1. So stornieren Sie
Schreiben Sie an anfrage@murgtal-shuttle.de oder nutzen Sie die Kontaktmöglichkeit in Ihrem persönlichen Buchungsstatus. Nennen Sie bitte Buchungsnummer, Namen und Fahrtdatum. Entscheidend für die Frist ist, wann die Stornierung bei uns eingeht.
2. Gebühren
- Mehr als 12 Stunden vor Abfahrt: kostenlos
- 6 bis 12 Stunden vor Abfahrt: 20 % des vereinbarten Fahrpreises
- 2 bis unter 6 Stunden vor Abfahrt: 50 % des vereinbarten Fahrpreises
- Weniger als 2 Stunden vor Abfahrt oder Nichterscheinen: 90 % des vereinbarten Fahrpreises
Sie dürfen nachweisen, dass uns kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dann fällt keine oder eine entsprechend niedrigere Gebühr an.
3. Verspätete Flüge
Eine Flugverspätung gilt nicht automatisch als Stornierung. Bitte teilen Sie uns die Flugnummer und jede bekannte Änderung sofort mit. Wir prüfen dann, ob die Abholzeit im Einsatzplan verschoben werden kann. Die ersten 30 Minuten Wartezeit am Flughafen sind kostenlos. Über mögliche weitere Kosten informieren wir so früh wie möglich.
4. Änderungen statt Stornierung
Wenn Sie nur Uhrzeit, Abholort oder Ziel ändern möchten, fragen Sie bitte frühzeitig an. Eine Änderung ist möglich, wenn Fahrzeug und Einsatzplan frei sind. Strecke und Preis können sich dadurch ändern.
5. Absage durch Murgtal Shuttle
Kann Murgtal Shuttle die Fahrt nicht durchführen, berechnen wir keine Stornogebühr. Bereits gezahlte Beträge werden zurückerstattet. Weitere Einzelheiten stehen in den AGB.
6. Kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht
Für Verträge über Personenbeförderung besteht grundsätzlich kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie bei vielen Online-Käufen. Deshalb gelten für eine bestätigte Fahrt die oben genannten, freiwillig eingeräumten Stornomöglichkeiten.