1. Wer ist verantwortlich?
Murgtal Shuttle
Inhaber: Thomas Heinz
Diakonissenweg 2
76593 Gernsbach
E-Mail: anfrage@murgtal-shuttle.de
2. Was passiert beim Besuch der Website?
Damit die Website sicher ausgeliefert werden kann, verarbeitet der Webserver technische Daten. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser, Betriebssystem und Fehlerprotokolle gehören. Die Verarbeitung dient dem sicheren und störungsfreien Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Serverprotokolle werden nur so lange gespeichert, wie sie für Betrieb, Sicherheit und Fehlerprüfung benötigt werden.
3. Welche Daten verarbeiten wir bei Anfrage und Buchung?
Je nach Anfrage verarbeiten wir:
- Name, E-Mail-Adresse und Mobilnummer,
- Abholadresse, Ziel, Datum und Uhrzeit,
- Personenzahl, Gepäck, Flugnummer und Hinweise,
- berechnete Strecke, Fahrzeit, Preis sowie Buchungs- und Statusdaten.
Wir brauchen diese Angaben, um Ihre Anfrage zu prüfen, ein Angebot zu erstellen, die Fahrt zu buchen und durchzuführen sowie Rückfragen und Abrechnung zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist die Vorbereitung und Durchführung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfüllen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
4. Routen- und Adressprüfung
Für Adressvorschläge, Streckenlänge und Fahrzeit wird die eingegebene Abhol- oder Zieladresse an einen Kartendienst übermittelt. Je nach technischer Verfügbarkeit nutzt die Website Dienste von HeiGIT/OpenRouteService oder öffentliche Dienste auf Basis von OpenStreetMap (Nominatim und OSRM). Dabei können die Adresse und technische Verbindungsdaten verarbeitet werden. Bitte tragen Sie in die Adressfelder keine zusätzlichen persönlichen Informationen ein.
5. Buchungssystem ERP 5
Die Buchungsanfrage wird sicher an unser Buchungssystem ERP 5 auf mein-haushalt.info übertragen. Dort prüfen wir Einsatzplan und Verfügbarkeit, verwalten den Buchungsstatus und erstellen die Bestätigung. Zugriff erhalten nur dafür berechtigte Personen.
6. Kontaktformular und E-Mail
Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Absender, Nachricht und Kontaktdaten, um zu antworten und die Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO bei Anfragen zu einer Fahrt, sonst unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Nachricht nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Technische Dienstleister für Hosting und E-Mail können Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
7. Speicherung im Browser
Die Website speichert notwendige Buchungsdaten vorübergehend im Browser, damit der Wechsel zwischen den Buchungsschritten funktioniert. Außerdem können der zuletzt verwendete persönliche Statuslink und die dafür genutzte E-Mail-Adresse im Browser gespeichert werden. Diese Einträge können Sie über die Browser-Einstellungen löschen. Sie dienen nur der Buchungsfunktion, nicht der Werbung.
8. An wen werden Daten weitergegeben?
Daten erhalten nur Stellen, die sie für Website, Buchung oder Fahrt benötigen: Murgtal Shuttle, beauftragte Hosting- und E-Mail-Dienstleister, die genannten Karten- und Routendienste sowie Behörden oder andere Stellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Ein Verkauf von Kundendaten findet nicht statt.
9. Wie lange speichern wir Daten?
Anfragen ohne Buchung löschen wir, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen. Buchungs-, Rechnungs- und Zahlungsdaten speichern wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
10. Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können einer Verarbeitung aus berechtigtem Interesse aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie dafür an anfrage@murgtal-shuttle.de.
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.
11. Sicherheit und automatische Entscheidungen
Die Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung und erstellen keine Werbeprofile.