1. Für wen diese Bedingungen gelten
Diese AGB gelten für Fahrten, die Kundinnen und Kunden bei Murgtal Shuttle anfragen oder buchen. Anbieter ist Murgtal Shuttle, Inhaber Thomas Heinz, Diakonissenweg 2, 76593 Gernsbach.
2. Anfrage, Prüfung und verbindliche Buchung
Ihre erste Anfrage über die Website ist unverbindlich. Wir prüfen Termin, Fahrzeit und Einsatzplan. Danach erhalten Sie die endgültigen Fahrtdaten und den Preis. Die Buchung wird verbindlich, wenn Sie diese Daten bestätigen und Murgtal Shuttle die Fahrt annimmt. Die Bestätigung erhalten Sie per E-Mail oder über Ihren persönlichen Buchungsstatus.
3. Fahrtdaten
Bitte prüfen Sie Abholadresse, Ziel, Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Kontaktdaten vor der Bestätigung. Teilen Sie uns Sondergepäck, Kindersitze, besonders viel Gepäck oder andere wichtige Wünsche rechtzeitig mit. Änderungen sind nur möglich, wenn Fahrzeug und Einsatzplan es zulassen.
4. Preis
Vor der verbindlichen Buchung wird der Gesamtpreis angezeigt oder mitgeteilt. Er enthält die gesetzliche Umsatzsteuer sowie die bei der Buchung erkennbaren Zuschläge.
- Zwischen 22:00 Uhr und 06:00 Uhr gilt ein Nachtzuschlag von 25 %.
- An gesetzlichen Feiertagen in Baden-Württemberg gilt ein Zuschlag von 50 %.
- Treffen Nacht- und Feiertagszuschlag zusammen, wird nur der höhere Zuschlag berechnet.
- Bei einer gemeinsam gebuchten Rückfahrt wird der im Buchungssystem angezeigte Rückfahrtrabatt berücksichtigt.
Ändert der Kunde nach der Bestätigung Strecke, Abholort, Ziel, Uhrzeit oder Leistungsumfang, kann sich der Preis ändern. Wir teilen den neuen Preis vor der geänderten Fahrt mit.
5. Zahlung
Der Fahrpreis wird direkt beim Fahrer in bar bezahlt.
6. Abholung, Wartezeit und Verspätungen
Der Kunde soll zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort erreichbar und abfahrbereit sein. Bei einer Flughafenabholung sind die ersten 30 Minuten Wartezeit kostenlos. Wenn eine längere Wartezeit zusätzliche Kosten verursacht, informieren wir darüber so früh wie möglich.
Bei Flugverspätung oder einer anderen Änderung informieren Sie uns bitte sofort per E-Mail oder über die Website. Eine mitgeteilte Flugverspätung ist nicht automatisch eine Stornierung; entscheidend ist, ob die Fahrt im Einsatzplan verschoben werden kann.
7. Fahrgäste und Gepäck
Es dürfen nur so viele Personen und Gepäckstücke mitfahren, wie bestätigt wurden und sicher befördert werden können. Gefährliche oder gesetzlich verbotene Gegenstände sind ausgeschlossen. Stark verschmutzende Gegenstände oder Tiere müssen vorher vereinbart werden.
8. Stornierung
Die Fristen und Gebühren stehen übersichtlich in unseren Stornobedingungen. Diese sind Bestandteil der Buchung.
9. Wenn Murgtal Shuttle eine Fahrt nicht durchführen kann
Bei Krankheit, Fahrzeugausfall, extremem Wetter, Straßensperrung oder einem anderen nicht vermeidbaren Ereignis informieren wir Sie so schnell wie möglich. Für eine nicht durchgeführte Fahrt wird nichts berechnet; bereits gezahlte Beträge werden zurückerstattet. Wenn möglich, helfen wir bei der Suche nach einer Ersatzlösung, können diese aber nicht garantieren.
10. Haftung
Murgtal Shuttle haftet nach den gesetzlichen Regeln bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Gesetzlich zwingende Haftungsregeln bleiben unberührt.
11. Beschwerden und anwendbares Recht
Wenn etwas nicht stimmt, schreiben Sie bitte an anfrage@murgtal-shuttle.de. Wir suchen zuerst gemeinsam nach einer fairen Lösung. Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzregeln bleiben unberührt.